30.05.2018 19:26

Как записаться к узкому специалисту, пожаловаться на врача или поменять поликлинику?

Как записаться к узкому специалисту, пожаловаться на врача или поменять поликлинику?

На вопросы «БелПрессы» ответила первый замначальника департамента здравоохранения и соцзащиты населения Белгородской области Людмила Крылова.

«Пациенты, состоящие на диспансерном учёте у профильного специалиста и внесённые в регистр диспансерных больных, могут записаться [к узкому специалисту] без предварительного посещения участкового врача-терапевта», – объяснила Людмила Крылова.

По её словам, если пациент не состоит на диспансерном учёте у профильного специалиста, то ему сначала нужно попасть к участковому терапевту, чтобы он решил, нужна ли пациенту консультация узкого специалиста и когда его смогут принять.

Тем, кто недоволен работой врача, поликлиники или больницы и хочет подать жалобу, Людмила Степановна советует сначала поговорить с руководителем медучреждения.

Также пациент может обратиться в устной или письменной форме в областной департамент здравоохранения, расположенный по адресу: г. Белгород, Свято-Троицкий бул., 18. Время приёма граждан: понедельник – пятница с 9:00 до 13:00. Телефон горячей линии: (4722) 235–631, телефон доверия: 235–646.

С жалобами работают и в страховой компании «МАКС-М», расположенной по адресу: ул. Н. Чумичова, 41; обращения также принимают в круглосуточном консультационно-диспетчерском центре по телефонам: 8 800 555–66–03 и (4722) 353–778.

Наконец, оставить жалобу или предложение можно в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Белгородской области, расположенном по адресу: ул. Мичурина, 56, 5-й этаж, в том числе и по телефону (4722) 310–511.

В случае если пациент по каким‑либо причинам не хочет лечиться у конкретного специалиста, то он вправе поменять врача или поликлинику.

«В рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи пациент имеет право на выбор медицинского учреждения и на выбор врача с учётом его согласия», – пояснила Крылова.

Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает поликлинику, в том числе по территориально-участковому принципу, но не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или пребывания). Затем не чаще чем один раз в год можно выбрать (за исключением случаев замены поликлиники) терапевта, педиатра, врача общей практики (семейного врача) и фельдшера. Для этого необходимо лично или через своего представителя подать заявление на имя руководителя медицинской организации.

Татьяна Соболева

Источник

Белгородские ТОСы получат поддержку из бюджета Благодаря и.о.министру здравоохранения Башкирии спасли маленького ребенка Лучшие условия для азарта с Азино 777 Евгений Савченко предложил рынкам стать главным звеном в сельхозкооперации Мне бы в небо. Куда можно улететь из Белгорода и ближайших городов

Последние публикации