Имеет ли право охранник заведения осматривать вещи посетителей

На вопросы «БелПрессы» ответила адвокат Елена Палымова.

Имеет ли право служба безопасности ресторана, магазина или другого общественного заведения требовать показать содержимое сумки на входе?

Нет. Охранники не имеют законного права проверять ваши вещи. Вас могут попросить (не требуя) открыть сумку, и вы сами решаете, показывать её или нет.

Могут ли отказать в посещении заведения, если я не показала сумку?

Отказывать в посещении вам не имеют права, для этого нет законных оснований. Это касается также фейсконтроля.

Есть правила оказания услуг общественного питания, где указано, что заведения могут устанавливать собственные правила, которые не противоречат законам РФ. Правила должны быть на сайте или на доске информации для потребителя.

Это документ необязательный и для внутреннего пользования, поэтому по факту владелец может установить любые правила, и посетители, столкнувшись с отказом, редко его оспаривают и просто принимают незаконные требования.

Кто имеет право досматривать вещи?

Давайте разберёмся с осмотром и досмотром. Осмотр – это визуальная проверка, без прикосновения к вещам руками. Т. е. если вы принимаете незаконное, но существующее условие заведения, и открываете сумку, то охранник может в неё только заглянуть.

Досмотр – это проверка содержимого сумки и личных вещей вручную. На это имеют право только сотрудники полиции, и только в том случае, если они считают, что вы совершили правонарушение. Кроме того, правоохранители должны делать это в присутствии понятых (лицами одного с вами пола) и составить протокол.

Что делать, если на выходе из магазина сработала рамка металлоискателя?

Вас, скорее всего, попросят остановиться, и, хотя вы не обязаны этого делать, проще всего мирно решить вопрос, на словах обсудив ситуацию. Вы имеете право уйти, и никто не может вас удерживать.

Однако если у охранника есть серьёзные основания считать, что вы что‑то украли: он видел это лично или на камерах видеонаблюдения, то он может вызвать полицию и задерживать вас до её прибытия. Он вправе применить физическую силу, чтобы предотвратить преступление или защитить себя.

Важно при этом, чтобы охранник был действующим сотрудником охранной организации. У него должно быть при себе удостоверение, которое он обязан показать по первому требованию.

Что делать, если я ничего не совершал, но меня всё равно задерживают?

При любых агрессивных и противоправных действиях охраны звоните в полицию. Превышение полномочий наказывается по закону. Также можно пожаловаться и взыскать компенсацию морального вреда.

Можно ли снимать происходящее на видео?

Это хороший способ обезопасить себя от агрессии и в случае чего иметь доказательства. Вы находитесь в публичном месте и снимаете человека при исполнении служебных обязанностей, так что закон на вашей стороне.

Но камеру никто не любит, её могут разбить. Пожалуй, надёжнее будет включить диктофон.

Какие законы регулируют все эти отношения?

• Закон о защите прав потребителей.
• Правила оказания услуг общественного питания.
• Статья 27.7 КоАП РФ – правила досмотра.
• Статья 12.1 ФЗ «О частной детективной и охранной деятельности» – порядок работы сотрудников охраны.
• Статья 203 УК РФ – превышение полномочий сотрудников охраны.
• Статья 152.1 ГК РФ – о правилах съёмки.

Записала Ольга Алфёрова

Источник