01.11.2018 21:51

«Давайте улыбаться друг другу и всё будет хорошо». Как губернатор съездил в частную поликлинику

«Давайте улыбаться друг другу и всё будет хорошо». Как губернатор съездил в частную поликлинику

«Секретаря нет. Водителя нет. Демократия!»

1 ноября Евгений Савченко отправился в рабочую поездку по Белгороду. На этот раз местом визита губернатора стала поликлиника «Полимедика». Летом 2017 года новое медучреждение, построенное вместо поликлиники №5, начало принимать пациентов по полисам обязательного медстрахования.

Сначала губернатору показали детское отделение с игровыми комнатами. Гардероб тут работает без гардеробщицы, под надзором камер. Персонал стараются не множить.

«Секретаря нет, водителя нет. Демократия», – заявила заведующая детским отделением Елена Жигулина.

Бумажных медкарт тут нет и не было, всё в электронном виде. В «Полимедике» доработали областной медицинский софт под себя и теперь трудятся без бумаг.

Из пятой поликлиники, которая раньше обслуживала жителей Крейды, в частную перешли работать восемь медсестёр и четыре врача. Сейчас «Полимедика» обслуживает 22,4 тыс. взрослых и 4,2 тыс. детей.

«Здесь лучше конечно, всё по‑новому. В пятой было совсем…», – сказала губернатору одна из перешедших сюда медсестёр.

Евгений Савченко обратился к начальнику департамента здравоохранения Наталии Зубаревой:

«Здесь производительность труда в два раза выше, чем в среднем по учреждениям здравоохранения!»

Основатель «Медицинской инвестицийонной группы» (именно она владеет «Полимедикой») Илья Иванов уточнил, что это в расчёте на единицу персонала:

«В пятой поликлинике было штатное расписание 120 человек. Сейчас мы делаем то же самое с 60 людьми, при этом количество врачей увеличилось. Плюс нам досталась педиатрия, которой в поликлинике не было», – рассказал он.

«Давайте улыбаться друг другу и всё будет хорошо». Как губернатор съездил в частную поликлиникуФото пресс-службы губернатора и правительства Белгородской области

«У нас нет ни одной бумаги»

Иванов рассказал, что дважды в неделю поликлинику посещают тайные покупатели из Санкт-Петербурга и затем составляют подробный отчёт о качестве услуг. Евгению Савченко показали кабинет для обслуживания взрослых с острыми заболеваниями. Тут принимают срочно и без записи. Рядом с врачами чемоданы экстренной помощи и кнопка вызова персонала.

Медицинские сёстры в «Полимедике» в кабинете с врачами не сидят – в случае необходимости их вызывают из так называемого многофункционального центра. Они помимо традиционной для медсестёр работы выполняют секретарские функции, обслуживая пациентов перед приёмом: выписывают талоны, выдают рекомендации и т. д.

По словам главврача поликлиники Ларисы Горяиновой, такая схема экономит время врача на 25 минут:

«Когда мы изучили хронометраж – чем занимаются наши врачи, поняли, что никогда не обеспечим доступности медпомощи, пока они будут сами вести документы: писать когда пациент может прийти на УЗИ, как ему подготовиться к процедурам и т. п.».

«У нас нет ни одной лишней бумаги. Мы выдаём пациенту рекомендации врача – это как чек-лист, в котором указано: когда приходить, что назначено, чем лечиться. Талоны на повторный приём выдаём сразу же, за месяц», – добавил Илья Иванов.

Во взрослом отделении Евгению Савченко показали большой зал, где пациентов старшего возраста учат скандинавской ходьбе и йоге.

«Здесь у нас центр профилактики. Всё‑таки серебряный возраст», – отметила Лариса Горяинова.

— Вы на меня намекаете? – спросил губернатор.

— Нет, на себя, – ответила главврач.

«Давайте улыбаться друг другу и всё будет хорошо». Как губернатор съездил в частную поликлиникуФото пресс-службы губернатора и правительства Белгородской области

«Наконец‑то мы вас увидели»

У процедурного кабинета губернатор столкнулся с двумя пациентками, которые явно такой встречи не ожидали.

— Здравствуйте, наконец‑то мы вас увидели, – воскликнули женщины.

— Я тоже думал, когда же я дойду, – вступил в беседу глава региона.

— Как ваше здоровье? Хотим сказать спасибо! – заявила пациентка.

— Спасибо за удобства! – добавила её подруга.

— А где вы живёте? – поинтересовался Евгений Степанович.

— Мы здесь в Белгороде. Я вот 50 лет живу тут, а раньше в Иркутске жила. Уже и дети выросли, внуки… Но вы только скажите: как ваше здоровье? Мы всё смотрим на вас!

— Не дождётесь, – пошутил губернатор.

— Так мы согласны. Чтобы мы на вас смотрели и радовались, что наш Евгений Степанович такой, – продолжили женщины.

— Давайте улыбаться друг другу и всё будет хорошо, – завершил диалог губернатор.

Другая пациентка пожаловалась, что на весь Старый город работает только одна льготная аптека.

Чтобы достать лекарство нужной дозировки, пожилая женщина вынуждена мотаться по всему городу.

— Можем аптеку тут сделать? – поинтересовался губернатор у Ильи Иванова.

— Надо подумать на эту тему. Наверное, да!, – быстро отреагировал он.

«Спасибо вам за подсказку», – сказал глава региона пациентке.

«Давайте улыбаться друг другу и всё будет хорошо». Как губернатор съездил в частную поликлиникуФото пресс-службы губернатора и правительства Белгородской области

«Центр жизни»

После обхода поликлиники делегация отправилась в зал, где пожилых учат скандинавской ходьбе. Илья Иванов отметил, что государство не вложило в поликлинику ни копейки бюджетных средств, а «Полимедика» стала одной из лучших в Белгороде. При этом никаких платных услуг для пациентов нет. Всё за счёт ОМС, по стандартным тарифам.

«Был такой разговор, что у нас какие‑то особые тарифы. Нет, это не так. Это просто по закону невозможно, – заявил он. – И кроме того, у нас точно есть динамика. Кажется у нас одних снижается смертность».

«У вас самая низкая смертность», – подтвердил Савченко.

Иванов рассказал, как по скайпу местных врачей обучают российские специалисты, а сами врачи ходят друг к другу на приёмы, чтобы понять – как работать лучше. Но одним из главных проектов ближайших лет инвестор считает проект «Центр жизни».

«Мы хотим заняться приданием смыслов людям третьего возраста, да и не только. Есть много наработок, мы договорились с проектом «Баба-Деда», который ведущий в стране по работе с пожилыми людьми. И мы наконец‑то попробуем социальное волонтёрство», – заявил Илья Иванов.

«Уже палки для финской ходьбы закупили, коврики для йоги», – подтвердила главврач.

Евгений Савченко предложил мэру Белгорода Константину Полежаеву отдать под такие проекты залы домов культуры и клубы.

«Мы попробуем снять несколько помещениё и через год доложим, что получилось», – добавил Иванов.

Евгений Савченко попросил Наталию Зубареву добиться такой же производительности труда и в других поликлиниках, а руководство «Полимедики» пригласил к открытию новых учреждений по периметру Белгорода.

«Возьмите город в плотное кольцо образцового медицинского обслуживания», – добавил губернатор.

Источник

Белгородцы выиграли самый крупный марафон Черноземья Антимонопольщики не нашли нарушений прав губкинских перевозчиков МХК «Белгород» дважды обыграла хоккеистов «Брянска» Белгородские общественники предложили 12 имён для нового названия аэропорта В старооскольском селе Преображенка открыли новый ФАП

Последние публикации